Müşteri Politikası

Memnuniyetiniz Önceliğimizdir

Müşteri Memnuniyeti Odaklı Hizmet

Botanik Çiçekçilik olarak en temel önceliğimiz siz değerli müşterilerimizin memnuniyetidir. Siparişten teslimata kadar geçen tüm süreçte şeffaf, hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsiyoruz.

1. Kalite Garantisi

Tüm ürünlerimiz günlük taze çiçeklerden hazırlanır. Görselde gördüğünüz tasarıma en yakın ürünü teslim etmeyi taahhüt ediyoruz.

2. Zamanında Teslimat

Belirttiğiniz saat aralığında teslimat yapmak için tüm lojistik altyapımızı kullanıyoruz. Gecikme durumlarında anında bilgilendirme yapıyoruz.

3. İade ve Değişim

Çiçekler canlı ürünler olduğu için standart iade prosedürlerinden farklıdır. Ancak, teslimat anında solmuş, kırılmış veya hasarlı ürün tespit edilirse, anında değişim veya ücret iadesi garantisi veriyoruz.